Service Engineer

รายละเอียดงาน

- Response ลูกค้า ทางโทรศัพท์, email, line official - บันทึกข้อมูลและรายละเอียดของเคสลูกค้าอย่างถูกต้องในระบบ - ติดตามสถานะและอัปเดตความคืบหน้าของเคสให้กับลูกค้า - ช่วยทดสอบงานหรือปัญหาที่ได้รับแจ้ง - ประสานงานกับทีมภายในเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า - จัดทำเอกสารตามที่ได้รับมอบหมาย คุณสมบัติ: - กำลังศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, โทรคมนาคม, เครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศ -ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า, Call Center หรือ Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีทักษะการสื่อสารที่ดี (ทั้งพูดและเขียน) - สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐาน (เช่น MS Office/Google Workspace) ได้ สวัสดิการ: ค่าเบี้ยเลี้ยงฝึกงาน