Customer Service ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

งาน Customer Service - รับออเดอร์จากช่องทางต่างๆ - ประสานงานจัดคิวให้ลูกค้า - ตอบคำถาม ให้ข้อมูลลูกค้า - Monitor งานรายวัน - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้างานรายวัน - ดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด - ช่วยดูแลงานเอกสาร - หาวิธีการใหม่ๆในการดูแลลูกค้าหรือการจัดการระบบ - สรุปยอด สรุปแผน พรีเซนท์ในที่ประชุม ----- สถานที่ทำงาน: ตึก True Digital Park West (BTS ปุณณวิถี) วันทำงาน: จันทร์และศุกร์ Work From Home (Online) อังคาร พุธ พฤหัส Work From Office (On Site) เวลาทำงาน: 09.00-18.00น. คุณสมบัติ: 1. มีทักษะการสื่อสารและการตอบโต้ลูกค้าได้อย่างชัดเจน 2. มีความกระตือรือร้นและรักในการบริการ 3. มีความสามารถในการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า 4. มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและข้อขัดข้องของลูกค้า 5. มีความเต็มใจในการช่วยเหลือลูกค้า 6. มีทักษะในการจัดการเวลาและงานให้เสร็จตามเป้าหมาย 7. มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยลูกค้า 8. มีความสามารถในการทำงานร่วมกับทีม 9. มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวต่อสถานการณ์ 10. มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ในการทำงาน 11. อายุ 20 ปีขึ้นไป 12. เขียนภาษาไทยไม่ผิด พูดและเขียนภาษาอังกฤษได้บ้าง 13. ต้องมีแลปท็อปนำมาทำงานได้ โทรศัพท์ที่มีเน็ต และใช้ไลน์เป็นประจำ 14. สนใจในการขาย การดูแลลูกค้า ชอบงานบริการ 15. มีความรู้เรื่องเทคโนโลยี การขายของออนไลน์ หรือ เรียนคณะที่เกี่ยวกับบริหารธุรกิจ การตลาด หรือคณะที่เกี่ยวข้อง 16. พูดเก่ง ชอบคุยกับคน มีมนุษยสัมพันธ์ดี 17. ชอบเทคโนโลยี เรียนรู้เร็ว 18. มีสกิลในการคุยกับลูกค้าอย่างสุภาพ ใจเย็น ชอบแก้ปัญหา ไม่เหวี่ยงง่าย สามารถมาทำงานที่ True Digital Park ได้ ถ้าบ้านใกล้จะพิจารณาเป็นพิเศษ สวัสดิการ: 1. เบี้ยเลี้ยงค่าเดินทางและค่าอาหาร 300 บาท/วัน เฉพาะวันที่มาออฟฟิศ 2. Team Dinner เดือนละครั้ง 3. Work From Home 2 วันต่อสัปดาห์